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Conditions générales de vente

Livraison et paiement

Pour tout achat de 40 euros ou plus, la livraison est gratuite, que vous commandiez par téléphone ou via notre site Internet. Si la commande s'effectue avant 10h, la livraison est prévue le lendemain sinon sous deux jours ouvrables. La date et l’heure de livraison exactes vous seront communiquées par le service de GLS France dans un e-mail le jour de la livraison avant 8h00. Nous vous prions de prendre en considération que la livraison s’effectue du lundi au vendredi, entre 8h -17h heures.
Vous pouvez payer au moment de la livraison de votre colis en espèces.

Pour les questions concernant nos produits, prenez contact avec notre service clientèle directement par mail : serviceclients@supergreens.fr

Protection de données

Notre société s’engage à préserver la confidentialité de vos données personnelles, elle ne les divulgue jamais à une tierce personne.

Les coordonnés – tels que l’adresse, numéro de téléphone, numéro de carte bancaire… – marqués dans la commande ne servent seulement que le traitement et la livraison de la commande.

Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée pour l’envoi de spam, dont nous ne soutenons pas le trafic. Nous informons simplement nos clients de nos campagnes ; si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de courrier, veuillez nous en aviser simplement à l’adresse mail suivante : serviceclients@supergreens.fr

Garantie

La société DrNatura-supergreens offre une garantie de remboursement de 60 jours sur les programmes, parce qu’il est conseillé aux premiers utilisateurs d’effectuer un nettoyage de 2 - 3 mois. Nous souhaitons garantir à nos clients de ne rien perdre avec l’achat de 2-3 programmes. Au lieu d’acheter les programmes séparément à des prix plus élevés, ils économisent de l’argent considérablement.

Selon nos expériences, la personne qui commande au départ un programme pour un mois, après 2 – 3 semaines, elle en recommande pour elle-même ou pour ses proches. Avec les commandes séparées, nos clients doivent payer plus cher les programmes qu’avec une commande multiple, planifiée.

Satisfaction garantie
Nous sommes pleinement convaincus, que nos produits dépassent toutes vos attentes. Selon nos statistiques, très peu de nos clients utilisent l’option de la garantie de remboursement et la cause principale est soit personnelle, soit financière, la qualité de nos produits n’est jamais mise en cause. Ainsi, le taux de réussite extrêmement élevé et une satisfaction garantie en deviennent évidents.

Conditions de garantie satisfait ou remboursé
Renvoi : si vous n’êtes pas complètement satisfait du produit, retournez -le simplement afin d’obtenir son remboursement. Il est essentiel que les recipients non-entamés doivent tous nous être renvoyés à l’adresse suivante: DrNatura-supergreens, 1 Brook avenue,Wembley HA9 8PH, Londres, Royaume-Uni. Nous ne pouvons rembourser qu’après les récipients reçus. Pour les colis retournés après l'expiration du délai de 60 jours de garantie, le remboursement ne peut pas avoir lieu. Nous vous prions d’ajouter au colis une copie de votre facture et de nous envoyer par mail vos coordonnées bancaires (codes IBAN et SWIFT). Les frais de port du paquet renvoyé devront être pris en charge par le client. En cas d’achat avec une carte de crédit, vous n’avez pas besoin de nous envoyer le numéro de votre compte, vous serez remboursé directement sur votre carte bancaire.Vous avez 60 jours après réception de votre commande pour prendre la décision du renvoi des produits. Nos conditions de remboursement sont applicables inconditionnellement. Nous vous remercions de nous accorder 15 jours pour émettre votre remboursement, à compter à partir de la réception du colis renvoyé. Pour faciliter la validation de la garantie, nous vous prions d’effectuer le renvoi en Colissimo Recommandé. De ce fait, vous aurez une preuve de dépôt et en cas de perte nous pourrons suivre et retrouver le colis.

Conditions générales de vente

Ce document détermine les termes et les conditions contractuelles applicables entre la Société DrNatura-supergreens et les utilisateurs du site www.supergreens.fr, ainsi que celles qui régissent leur relation sont définies selon ce qui suit.

I. Dispositions générales

Définitions

Article 1
Pour les présentes Conditions, les termes et les phrases listées ci-dessous ont la signification suivante :

L'objet du contrat

Article 2

Article 3
Etant donné que les services fournis par la société DrNatura-supergreens sont divers, multiples et en changement constant afin d’améliorer et d’élargir la pallette des produits, les caractéristiques et le régime de la fourniture des produits (accès gratuit, enregistrement préalable, enregistrement ultérieur et versement du montant respectif) peuvent être modifiés par la société DrNatura-supergreens à tout moment.

Accord avec les Conditions. Enregistrement

Article 4

Nom d'utilisateur et mot de passe

Article 5

Modification des Conditions du Contrat

Article 6

II. Services

Services gratuits

Article 7
Les Services gratuits sont les services qui sont rendus accessibles par la société DrNatura-supergreens à l’utilisateur par le site internet dela société DrNatura-supergreens, que l’utilisateur a effectué l’enregistrement préalable décrit dans l’article 4, paragraphe 2 des présentes Conditions du Contrat.

Prix et mode du paiement

Article 8

L’utilisateur a la possibilité d’utiliser toutes les méthodes de paiement décrites sur la page internet correspondante de www.supergreens.fr.

III. Droits et obligations des parties

Droits et obligations de l’utilisateur

Article 9
L’utilisateur a le droit d’accéder par internet aux Services fournis selon les Conditions établies relatives à l’utilisations de ces Services par la société DrNatura-supergreens. Afin d’accéder aux Services pour lesquels un enregistrement préalable est exigé, l’utilisateur entrera son nom d’utilisateur et son mot de passe.

Article 10
L’utilisateur a le droit d’accéder et de corriger les données personnelles qu’il a fournies pour l’enregistrement sur www.supergreens.fr. Les droits précités de l’utilisateur peuvent être exercés par l’utilisateur via son profil d’utilisateur sur Internet.

Article 11

Droits et obligations du Prestataire

Article 12
La société DrNatura-supergreens s’engage à prendre les soins nécessaires pour la fourniture des Services, sujet des présentes Conditions du Contrat.

Article 13

Article 14

Article 15

IV. Protection des données personnelles

Données personnels

Article 16
La société DrNatura-supergreens a le droit de collecter, d’utiliser et de traiter des informations relatives à l’utilisateur une fois que l’utilisateur est enregistré conformément à l’Article 4, paragraphe 2 des présentes Conditions du Contrat. Les informations qui permettent l’identification de la personne peuvent comprendre le prénom, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, la profession et toute autre information que l’utilisateur fournit lors de son enregistrement. Cette information peut également comprendre tout autre détail que l’utilisateur fournit, indique ou utilise en vue de sa demande et de son utilisation des Services fournis ou en vue de sa participation à des promotions, loteries, compétitions, enquêtes, etc.

Traitement des données personnelles

Article 17

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